FAQ

자주하는질문

FAQ

토마토와이파이 서비스에 궁금하신점 시원하게 알려드려요.

번호 제목
3 [예약/취소/환불] 환불 취소 규정은 어떻게 되나요?
★토마토와이파이 대여 환급 규정★

1. 당일 미 수령 시 절대 환불 불가합니다.
-와이파이 기기를 미 수령 하시고 출국장으로 들어가시면 전해드릴 방법이 없으니,
와이파이를 지정된 장소에서 꼭 수령 받으시고 출국장으로 들어 가시길 바랍니다.

2. 당일 취소 환불 불가합니다.

3. 여행일 출발 전날 취소 시 50% 환불됩니다.

4. 여행 출발 일로부터 2일~6일 이내 취소 시 30% 공제 후 환불됩니다.

5. 얼리 버드 적용 시 환불 불가합니다.

6. 기계2대 이상 대여, 할인 적용 시 환불 불가합니다.
2 [예약/취소/환불] 예약시 출,입국 시간은 어떻게 쓰나요?
예약 시 출,입국 시간 기준은 항공권에 기재되어 있는 출국시간, 한국으로의 도착(입국) 시간을 기재해 주시면 됩니다^^
1 [예약/취소/환불] 와이파이 단말기를 받지 않고 출국했습니다. 환불가능한가요?
와이파이 단말기 미수령시 환불이 불가하오니, 출국당일 공항에서 꼭 단말기를 수령하시고 출국하시기 바랍니다.