FAQ

자주하는질문

FAQ

토마토와이파이 서비스에 궁금하신점 시원하게 알려드려요.

번호 제목
7 [일반/상담문의] 예약 확인은 어떻게 할수있나요?
로그인 후 마이페이지에 들어가시면 확인이 가능하십니다
6 [일반/상담문의] 할인 혜택은 없나요?
1. 30일전 예약시 얼리버드 할인 1,000원 되십니다.
2. 60일전 예약시 얼리버드 할인 2,000원 되십니다.
3. 기기두대이상 대여시 추가 할인 되십니다. (총 대여 금액에서 요금 5,000원 할인해드립니다)
5 [일반/상담문의] 인터넷 속도가 느릴땐 어떻게 하나요?
기기상단에 안테나 표시옆에 LTE표시가 되어있는지 확인해 주세요.
만약 표시가 안되어 있을경우 재부팅후 사용해주세요.
그래도 안되시면 지금 계신 지역이 LTE수신이 원할하지 않은곳이니 다른지역으로 이동 후 확인해보세요..
4 [일반/상담문의] 인터넷 연결이 안될땐 어떻게 하나요?
와이파이와 연결을 했는데 인터넷이 안되시는 경우에는 배터리 분리, 결합 후 다시 재부팅을 해주세요^^
PC와 마찬가지로 간혹 재부팅이 필요로 합니다.
괌공항에서는 보안상의 이유로 입국할때 핸드폰도 사용못하게 하고 와이파이가 안되지만 공항을 나오서 기기를 켜주시면 와이파이 사용 잘됩니다^^
전혀~ 걱정안하셔도 됩니다.
3 [일반/상담문의] 데이터 사용에 제한이 있나요?
일반적인 네비/카톡/검색 등의 제한은 없습니다^^
다만 악의적인 사용자나 고화질의 P2P영화 다운등을 할 경우 속도 제한이 걸리게 될수도 있습니다. (사실 그렇게 걸린 고객은 전혀 없었어요^^)
2 [일반/상담문의] 괌 현지에서 기계가 고장이 나면?
저희 업체의 경우 현지에서 문제 발생 시 저희 고객센터로 연락을 주시면 A/S 와 기기교체를 도와드립니다
(괌 현지 상주직원 보유 업체!! 단 새벽 및 너무 늦은 시간만 아니라면 즉시 지원해드리고 있습니다)
1 [일반/상담문의] 카카오톡으로 친구등록 어떻게 하나요?