수령/반납 가이드

필독! 와이파이 단말기 미수령시 환불이 불가하오니, 출국당일 공항에서 꼭 단말기를 수령하시고 출국하시기 바랍니다.
확인! 업무시간 이외에 이용하실 고객님께서는 하루전까지 카톡으로 연락주시기바랍니다.

공항별 안내

알림! 토마토와이파이 상품은 전량 출국공항으로 택배로 발송됩니다. 공항내 택배수령처에서 택배박스를 수령하시면됩니다.

인천공항 위치정보
위치 인천공항 제1터미널 :
(택배수령) 3층 M카운터 한진택배에서 택배박스 수령 (패스트트랙 입장가능하신분은 체크인이후 오시면 더 빠르게 출국수속가능합니다.
(반납) 1층 13번 출입구 우측 한진택배 (빨간색 택배반납함에 그냥 던져놓고 가세요^^ 별도 확인절차는 없습니다)
안내시간 이전,이후는 3층 M카운터 한진택배 24시간 한진직원에게 기기반납 또는 무인반납함에 반납 - CCTV 녹화 중이니 안전합니다.


인천공항 제2터미널 :
(택배수령) 3층 H카운터 한진택배에서 택배박스 수령 (인천공항 담당자: 010-2794-2844)
(반납) 1층 3번 출입구 안쪽 한진택배
예약시 잘못된 항공편 및 터미널정보로 인한 미수령시 취소,환불이 불가합니다.


연락처
아래의 연락처는 공항 업무용으로 수령과 반납문의만 가능하며 새벽 3시30분 이후부터 오후10시까지 통화가능합니다.

*문의는 고객센터로 연락주세요*
고객센터 010-2950-2844
업무시간(수령/반납) (수령) 오전3시30분~10시, 오후 2시30분 이후 (반납) 24시간 상시운영

* 1터미널/2터미널 동일일